Question en attente de réponse
Bonjour,
Je dispose de 6 volets roulants Somfy avec pour chacun d'eux une télécommande Smoove Origin IO. J'ai acquis une télécommande Impressario Chronis IO que j'ai réussi à appareiller à chaque volet roulant.
Cependant lorsque je souhaite nommer les moteurs (Menu/Réglages/Nommer Moteur), j'ai à chaque fois le message suivant : "Problème Radio, poursuite de la procédure aléatoire"
A quoi cela est-il dû / Comment faire ?
NB: J'ai réussi à nommer un des moteurs sur les 6 mais sans savoir ni pourquoi ni comment ni dans quelles conditions.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Avez vous essayer de les renommer directement via l'interface Pc
L enregistrement sera plus intuitif
Bonjour,
Je n'ai pas d'interface PC uniquement une télécommande radio IO Smoove pour cahque volet et une télécommande centrale Impressario Chronis IO.
Bonjour François-Xavier,
Cette erreur peut se produire lorsque l'on ne se trouve pas à proximité du moteur. Merci de bien vouloir effectuer à nouveau le nommage d'un moteur en vous plaçant directement à coté du moteur à renommer.
Bonne Journée
Bonjour Martial,
J'ai beau essayer en me plaçant près du moteur cela ne change rien, j'ai toujours le même message d'erreur. J'ai également ce même message en voulant ajouter/supprimer un moteur dans un scénario.
Auriez-vous une autre piste ?
Est-ce que cela pourrait être dû à une interférence avec d'autres équipements emettant des ondes électromagnétiques (ex: WIFI, téléphones mobiles, volets ou store de voisin -j'habite en appartement, etc.) ?
Bonjour François-Xavier,
Je serais intéressé par une prise de contact téléphonique avec vous. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires.
Bonne Journée
Bonjour
J'ai la même problématique avec l'un de mes 12 volets Somfy ; Je n'arrive absolument pas à l'enregistrer dans ma télécommande Impresario Chronis io ( même message d'erreur que François-Xavier K.) .
Quelle est la solution ?
Merci pour votre aide
Bonjour Valérie,
J'ai testé, re-testé de nombreuses fois la même manipulation et à un moment cela s'est mis à marché, j'ai pu effectuer le nommage. Je n'ai pas d'explication rationnelle permettant de savoir pourquoi cela a fonctionné à ce moment précis. Je viens de re-tester à l'instant et là toujours le même problème. Habitant en appartement j'en viens à me demander si des conflits entre des équipements de voisinages ne serait pas en cause. Si vous trouvez la solution n'hésitez pas à partager avec les autres utilisateurs. Bon courage !
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