Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

manque cables

Bonjour,
J ai une alarme Protexiom 600 depuis presque 2 ans.
Je souhaite maintenant la raccorder à internet et je me rends compte qu il n y avait pas dans la boite le câble éthernet ni la prise secteur.
Où puis je m en procurer ?
Merci.
Cordialement.

Frederic C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons que le kit câble est référencé seul (2401153), il est disponible en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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    Yoan G.
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    Il est également sur le site de somfy
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/82361/374/42...

    @bientôt

    Frederic C.
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    OK merci à vous deux.

    Bonne soirée

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