Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

manque cables

Bonjour,
J ai une alarme Protexiom 600 depuis presque 2 ans.
Je souhaite maintenant la raccorder à internet et je me rends compte qu il n y avait pas dans la boite le câble éthernet ni la prise secteur.
Où puis je m en procurer ?
Merci.
Cordialement.

Frederic C.
Frederic C.

Frederic C.

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    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons que le kit câble est référencé seul (2401153), il est disponible en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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    Frederic C.
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    OK merci à vous deux.

    Bonne soirée

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