Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Echange transmetteur Protexiom 600 GSM avec transmetteur Protexial

Bonjour,
Ayant toute mon installation en IO et n'ayant pas fait attention lors de l'achat de mon alarme PROTEXIOM 600 GSM (le mois dernier) que cette alarme est que RTS (dommage pour un produit neuf!!!) et après l'avoir entièrement montée et fixée, je souhaiterais savoir s'il est possible d'échanger le transmetteur protexiom par le transmetteur protexial et surtout le coût de cet échange???
Cordialement

gael N.
gael N.

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    Bonjour Gaël,

    Nous vous informons que la Centrale/Transmetteur seule peut être changée. En effet, la Centrale/Transmetteur Protexial IO sera compatible avec tous le reste de vos équipements.

    Cependant, nous ne proposons pas d'offre d'échange ou de remplacement. De plus cette Centrale étant de la gamme professionnelle, ne sera disponible qu'auprès d'un installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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