Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage se bloque

ma porte de garage se bloque 3-4 fois à la descente mais pas à la monter.
le message quand elle se bloque est CA.
je suis obliger de la remonter un peu pour la faire redescendre.
merci pour votre reponse

YOHANN
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    Martial V.
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    Bonjour Yohann,

    Il nous faudrait connaitre votre matériel afin de pouvoir vous aider. Il pourrait s'agir d'une armoire de commande AXROLL par exemple.

    Merci de nous fournir les informations nous permettant d'identifier votre matériel.

    Bonne Journée

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