Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

gdk 4000 pb après deverouillage

Après un deverouillage de mon système gdk4000 et une fois reverrouillée, plus rien ne marche,malgré l'électricité qui arrive au mécanisme....y'a t'il eut une mise en sécurité qui s'est mise ?
Je signale que la porte s'ouvrait normalement avec ma télécommande jusque là....
Merci de votre aide....

jmarc
jmarc

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    Réponses

    Bonjour jmarc,

    Votre navette est-elle verrouillé à votre chariot ? A ce moment lorsque vous appuyez sur votre télécommande que se passe t-il au niveau du moteur et des voyants ?

    Il serait intéressant d'effectuer un nouvel apprentissage des courses :

    Bonne Journée

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