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Question en attente de réponse

Pannes sur moteurs volets roulants RTS

Les moteurs de nos volets roulants de notre maison tombent en panne les uns après les autres.
L'installation a été faite par un professionnel fin 2006 !!
Nous avons installé 12 volets roulants électriques. Nous en avons déjà changé 3, 1 de plus vient de tomber en panne après de longs mois d'agonie et 2 autres sont en train de rendre l'âme.
Je ne trouve pas normal de devoir payer pour des moteurs réputés solides et ce seulement après 6 ans pour les premiers changés. Y a t - il eu des mauvaises séries?

Valérie
Valérie

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    Martial V.
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    Equipe

    Bonjour Valérie,

    Je souhaiterais pouvoir prendre contact oralement avec vous. Je vous envoie, à cette fin, un message privée afin d'obtenir les informations nécessaires.

    Bonne Journée

    René G.
    René G.

    René G.

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    bonjour.Je suis dans le meme cas.Sur 10 moteurs somfy RTS installés avril 2010 trois ont déjà été changés sous garantie et 2 autres rendent l'ame .Sous huit jours j'entame une action en justice

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour René,

    En avez-vous fait part à votre installateur afin qu'il puisse effectuer un retour de ces moteurs pour analyse ?

    Si ce n'est pas le cas je vous invite à prendre contact avec lui et à lui demander d'engager cette procédure.

    Bonne Journée

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