Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

detecteur de mouvement image

bonjour ce message s'dresse directement à un yellow:

pouvez vous me donner un lien avec les caractéristiques techniques de votre nouveau détecteur de mouvement image?

merci

pinse57 P.
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    Bonjour Pinse57,

    Vous trouverez au lien ci-dessous la notice d'installation et de fonctionnement du Détecteur de mouvement image :

    Notice DMi Alarme SOMFY

    N'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'informations.

    Bonne journée,

    Thomas M

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    pinse57 P.
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    un grand MERCI

    laurent D.
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    bonjour, ce detecteur est il compatible avec le boitier Tahoma (si celui ci est bien evidemment equipé du module détecteur pour box)
    a savoir que je n'ai pas d'alarme somfy

    Bonjour Laurent,

    Nous vous informons que ce détecteur de mouvement image n'est pas compatible avec les box domotiques équipées du module détecteur.

    Il est uniquement compatible avec les système d'alarme PROTEXIOM 2014, gamme blanche.

    Bonne journée,

    laurent D.
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    Ce detecteur est il compatible avec le système d'alarme Protexial IO? Car etant actuellement équipé d'une alarme Diagral, je me tate a la remplacer par une SOMFY IO étant donné que je me suis équipé depuis peu avec d'un boitier Tahoma.
    Quelle différence réelle entre une alarme IO et une RTS étant donné que sur une alarme IO tous les détecteurs et autres sont en RTS si je ne m'abuse?

    Bonjour Laurent,

    Nous vous informons que le détecteur image est compatible avec les système d'alarme Protexial IO ayant une version de carte IP v10.x ou supérieur. De la même manière, pour le vérifier, le carton de ce système d'alarme possède un auto-collant certifiant la compatibilité avec les détecteurs images.

    La différence entre un système d'alarme IO et RTS se fait au niveau des motorisation qu'elle peut piloter. Une alarme IO pourra piloter des motorisation IO et RTS, alors qu'une alarme RTS seulement des motorisation RTS.

    Pour ce qui est du protocole de communication entre les différents éléments des systèmes d'alarme (détecteurs, sirènes, ...) nous vous informons qu'il s'agit du protocole RTD fonctionnant sur deux fréquences différentes afin d'éviter un brouillage radio.

    Bonne journée,

    laurent D.
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    Merci Thomas pour ces précieuses informations. Ayant donc des VR avec moteurs IO, j'opterais donc pour une alarme Protexial IO dans ce cas.

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