Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parametrage du lecteur d'empreinte

Bonjour,
Je n'arrive pas a entrer en mode Parametrage . Je tape 2 fois le code 1234 et le voyant jaune ne veut pas s'allumer.
Pouvez vous m'aider
Merci
Yannick

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Yannick

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    Bonjour Yannick,

    Il est possible que le code ne soit plus 1234. Nous vous conseillons donc d'essayer la procédure d'oubli du code et d'effectuer de nouveau le paramétrage ?



    Vous nous confirmez que la LED rouge, elle, est bien allumée ?

    Bonne journée,

    Yannick
    Yannick

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    Thomas,
    J'ai tout essayé et je confirme que la led rouge est bien allumé. Lorsque je rentre le code 1234 + 1234 j'ai un bip a chaque touche et a la derniere j'ai un bip plus long et la led reste toujours rouge. J'ai bien essayé la procedure d'oubli mais rien ne change.
    Merci de votre assistance
    Yannick

    Yannick
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    Thomas,
    Hier soir , j'ai réussi a enregistrer deux empreintes . Effectivement le voyant jaune s'allume ( il est exactement a moitié rouge et a moitié jaune et avec la lumière c'est dur a distinguer ).
    Mais ce matin impossible de faire fonctionner mon portail avec les empreintes enregistrées hier soir.
    J'ai essayé d'enregistrer d'autres empreintes , mais impossible.
    Yannick

    Thomas M.
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    Bonjour Yannick,

    Comme nous l'avons convenu ce matin par téléphone, nous allons procéder au remplacement de votre platine de rue.

    Bonne journée,

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