Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Rajout de télécommande IO

Bonjour, J'ai une télécommande smoove 1io (5066470C104) qui commande un store banne de 4x6mètres extérieur installé l'été dernier. Le souci est que c'est assez sensible, donc j'enlève la pile car il est arrivé qu'on la descende sans faire exprès (en plein vent de 90km/h...) juste par effleurement à coté des autres interrupteurs. Je souhaite une télécommande compatible, mais il y en a tellement... Est ce que IO est compatible avec les RTS proposées ? Je veux une télécommande supplémentaire simple, descente/montée.

alfred F.
alfred F.

alfred F.

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Alfred,

    Nous vous informons que seule les télécommandes fonctionnant sur le protocole IO seront compatibles avec votre installation. Les télécommandes fonctionnant en RTs ne seront pas compatible.

    Nous vous informons que les télécommandes SMOOVE IO, SITUO IO, TELIS 1 IO, TELIS COMPOSIO IO, TELIS IMPRESSARIO IO, CHRONIS IO seront donc compatibles ayant chacune leur propre fonctionnalité. De plus, il s'agit de point de commande de la gamme professionnel qui seront compatibles uniquement auprès d'un installateur ou revendeur professionnel ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique