Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

deuxieme touche de la telecommande (rts 2) ?

la première touche de ma télécommande actionne le portail. Je veux affecter la deuxième à l'ouverture de la porte du garage (boitier RTS volet roulant). Lorsque que j'appuie sur le bouton prog du module, le volet monte et descend, je pose la télécommande sur le module en appuyant sur la deuxième touche de la télécommande, le volet monte et descend brièvement... mais une fois la procédure terminée, l'appui sur la touche 2 de la télécommande n'actionne rien du tout ! pourtant il semble que l'enregistrement se fait bien puisqu'il y a une courte réaction (montée-descente) à la procédure de reconnaissance ??

daniel D.
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    daniel D.
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    en fouillant dans les FAQ j'ai trouvé la solution... ouffff... en fait il faut ouvrir les télécommandes et faire contact pour programmer (ca remplace la touche prog )... ca aurait été bien que SOMFY l'indique dans le mode d'emploi plutôt que d'envoyer les clients à la pêche aux infos !!!!!

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