Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mesurer la cote X sur Ixengo L 24v

Dans le document joint pour calculer la cote B dois-je prendre X ou X1 (mon modèle de portail ne figure pas sur la notice d'installation). Merci
François R.

François R.
François R.

François R.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Nous vous informons que dans votre cas, c'est la cote X qui compte et non la cote X1.

    Bonne journée,

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