Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

defaut boitier electronique SLD 3000

installation datant de 2008;un clignotement rapide du voyant rouge du peut-être au défaut de batterie 9.6v (testée et plus de tension) ou à un condensateur chimique HS comme indiqué dans certaines réponses du forum. Merci de m'informer sur la suite que vous jugerez utile de donner à mon problème.....
y-a-t-il un réparateur carte éléctronique Somfy sur Bordeaux?

michel F.
michel F.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Nous vous confirmons que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Nous allons donc avoir besoin d'information personnelles afin de gérer votre SAV. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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