Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

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Alarme maison

Achat alarme protexiom rtc compatible avec degroupage total ?

ALAIN C.
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    Oui les systèmes d'alarmes Somfy de la gamme actuelle sont compatibles avec le dégroupage total donc la voix sur ip.
    Par contre en cas de coupure secteur, la box adsl ne sera plus alimentée donc plus de téléphone.
    C'est pourquoi, il est utile de connecter la box sur un onduleur qui pourra reprendre le relai en cas de panne de courant.

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    Romain D.
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    Bonjour,

    Dans ce type de cas comment réaliser le branchement sur une live box zen?

    J'ai suivi le manuel mais mon téléphone ne fonctionne plus et l.alarme ne détecte pas le réseau téléphonique ?

    Merci.

    Bonjour Romain,

    Il est essentiel de suivre ce branchement :

    Si le branchement est respecté mais que cela ne fonctionne pas merci de débrancher l'alarme et de tester le fonctionnement du téléphone à ce moment là.

    Bonne Journée

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