Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment reconnecter la centrale transmetteur après un changement de FAI en fibre optique ?

Bonjour, j'ai changé de FAI connexion par fibre optique et donc je n'ai plus de connexion téléphonique par filtre adsl celle ci se fait directement sur la innbox donc je pense que la centrale devrait fonctionner en connectant les fiches rj11 et rj45 sur celle ci et que le paramétrage par ordinateur se fera normalement comme indiqué sur le manuel complémentaire.
merci de votre réponse

Robert H.
Robert H.

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    Réponses

    Bonjour Robert,

    Nous vous confirmons que votre système d'alarme fonctionnera si vous connectez la prise RJ-11 du Transmetteur sur les bornes prévu à recevoir un téléphone et de la même manière pour le paramétrage par ordinateur avec la prise RJ-45.

    Bonne journée,

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