Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tous les volets roulants ne remontent plus

Bonjour,
J'ai dans mon appartement des volets roulant SOMFY. Depuis quelques heures, plus aucun ne veut monter !
Lorsque j'appuie sur la commande (situé dans le mur à coté du volet), rien ne se passe.
Par contre, si j'appuie sur le bouton descendre, le volet descend.
Et toutes les pièces sont concernés !
J'ai essayé de disjoncter mais rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider svp ?

alexandre J.
alexandre J.

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    Réponses

    Bonjour,

    Que ce soit avec les commandes individuelles ou la commande générale, tous les volets roulants ne remontent pas?

    Quels sont les modèles de télécommandes que vous possédez svp?

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