Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

protexiom 30 et nouveau detecteur d ouverture

bonjour.
Je viens d installer un detecteur d'ouverture a mon systeme d'alarme. ils sont de marque Somfy tous les deux. J'ai fait l'initialisation comme dans la notice d'emploi. le probleme est que lorsque j'active le systeme d'alarme et que je teste le detecteur, j'entends juste un simple bip et rien d'autre. Ou se trouve mon erreur d'installation??
merci d'avance

stephane R.
stephane R.

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    Bonjour,
    essayez de le mémoriser de nouveau :
    off maintenu sur la télécommande jusqu'à extinction du voyant de la télécommande. vous devez avoir un deuxième bip (ou un troisième bip si vous possédez un transmetteur).
    ensuite faire un appui sur le bouton du détecteur.
    Puis attendez 3 à 4 minutes et mettez en ON votre alarme et ouvrez la porte après 2 minutes (ou appuyez sur le bouton du détecteur pour effectuer un déclenchement forcé).

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