Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas de sonnerie

bonjour, mon ancienne somfy à fils n'a plus de caméra, j'ai donc opté pour la 2 fils V200RTS modéle MT820c-yk2, sur le banc d'essai avant installation la sonnerie ne fonctionne pas? pourriez-vous m'orienter je vous prie, d'avance merci! cordialement

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Avez-vous penser à monter le volume de la sonnerie au maximum (molette 10 du schéma ci-dessous) ?



    De la même manière, est-ce que tous le reste fonctionne (caméra, communication, relais de motorisation, ...) ?

    Bonne journée,

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