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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Question en attente de réponse

pas de sonnerie

bonjour, mon ancienne somfy à fils n'a plus de caméra, j'ai donc opté pour la 2 fils V200RTS modéle MT820c-yk2, sur le banc d'essai avant installation la sonnerie ne fonctionne pas? pourriez-vous m'orienter je vous prie, d'avance merci! cordialement

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Avez-vous penser à monter le volume de la sonnerie au maximum (molette 10 du schéma ci-dessous) ?



    De la même manière, est-ce que tous le reste fonctionne (caméra, communication, relais de motorisation, ...) ?

    Bonne journée,

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