Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise sur OFF Protexiom 400

Mon alarme s'enclenche dés que je la met sur ON du clavier ou de la télécommande.J'ai même essayé de la mettre en marche via la télécommande depuis l'extérieur idem,de plus pour acquitter le déclenchement le fait de faire OFF puis de passer le badge ne permet pas de l'arrêter systématiquement.
Je n'ai pas encore configurer le boitier de commande depuis le PC mais je ne pense pas que cela puisse nuire.

Eric P.
Eric P.

Eric P.

Niveau
3
2601 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    si votre alarme déclenche dès la mise en ON cela signifie que le problème vient d'une auto protection (capot mal ou pas fermé).
    Pour connaitre l'élément qui pose problème il faut consulter votre historique ou votre liste des éléments via le clavier LCD.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique