Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter via l'adresse IP

J'ai l'adresse IP mais lorsque je la rentre dans la barre de recherche,impossible de se connecter. Du coup j'ai installé l'application Ipad cette dernière voit toutes les alarmes mais lorsque je veux programmer via l'IPad il me dit alarme désactive et je ne peux rien faire

Eric P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Éric,

    Nous vous informons que vous devez entrez l'adresse IP dans la barre d'adresse de votre navigateur web et non dans la barre de recherche.

    Si le problème persiste, pouvez-vous nous indiquer l'adresse IP que vous lisez dans le Menu 780 de votre Clavier LCD et le modèle de votre box ADSL ?

    Bonne journée,

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