Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

live camera sur firefox

ne s'affiche pas

abdel K.
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    pinse57 P.
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    essaye de mettre a jour ton navigateur et si le probleme persiste essaye avec un autre.

    Google Chrome est tres bon

    abdel K.
    abdel K.

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    J'ai les dernières version de chrome et de firefox,
    et ça ne marche pas.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    il n'y a que les cameras qui sont inaccessibles ou c'est l'ensemble de l'interface PC ?

    abdel K.
    abdel K.

    abdel K.

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    tout marche parfaitement sauf le live de la camera.
    l'image de la video ne s'affiche pas.

    Bonjour Abdel,

    Concernant votre problème, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre box ADSL et vérifier que la fonction UPNP soit bien active sur cette dernière.

    Nous vous informons aussi que la version PC de Google Chrome comporte un bug depuis la version 30, ce bug empêche l'affichage du live. La version Android n'est pas affectée.

    Bonne journée,

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