Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

live camera sur firefox

ne s'affiche pas

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    essaye de mettre a jour ton navigateur et si le probleme persiste essaye avec un autre.

    Google Chrome est tres bon

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    J'ai les dernières version de chrome et de firefox,
    et ça ne marche pas.

    pinse57 P.
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    il n'y a que les cameras qui sont inaccessibles ou c'est l'ensemble de l'interface PC ?

    abdel K.
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    tout marche parfaitement sauf le live de la camera.
    l'image de la video ne s'affiche pas.

    Thomas M.
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    Bonjour Abdel,

    Concernant votre problème, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre box ADSL et vérifier que la fonction UPNP soit bien active sur cette dernière.

    Nous vous informons aussi que la version PC de Google Chrome comporte un bug depuis la version 30, ce bug empêche l'affichage du live. La version Android n'est pas affectée.

    Bonne journée,

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