Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

emetteur 4 cannaux RTR

Bonjour,
j'ai 1 porte de garage Wayne dalton avec une télécommande 433 mhz, pouvez-vous me confirmer si la télécommande/émetteur 4 cannaux RTR5(Réf.2400848) 433.92 mhz est compatible? merci d'avance de votre réponse
Je ne connais pas si le moteur est un keasy 5 mais chez casto, il m'ont annoncer que la télécommande keasy 5 remplacé la télécommande 433 mhz (document ci-joint ) et fourni chez Somfy, plus de télécommande chez casto

éric M.
éric M.

éric M.

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    Réponses

    Bonjour Éric,

    Nous vous informons qu'il ne s'agit pas d'une motorisation SOMFY. Par conséquent, aucune télécommande SOMFY (RTS ou RTR) ne pourra la piloter. Nous vous conseillons de vous rapprocher du fabriquant pour savoir quelles sont les télécommandes compatibles avec votre motorisation.

    Bonne journée,

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