Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

comment faire pour vérifier l'alignement des cellules sur sgs601

Après installation le portail fonctionne sans problème et ce matin en panne le voyant danger est allumé j'ai débrancher les cellules pour qu'il fonctionne.
Merci pour votre réponse.
Somfy sgs601

Jean-Pierre M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Nous vous informons que si vous débranchez les cellules de votre motorisation, il faut faire un shunt (pont avec un fil électrique) entre les bornes 3 et 4.

    Toutefois, lorsque vous rebranchez les cellules, pouvez-vous nous indiquer si la cellule RX s'allume bien en rouge lorsque les deux cellules sont en face l'une de l'autre ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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