Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment faire pour vérifier l'alignement des cellules sur sgs601

Après installation le portail fonctionne sans problème et ce matin en panne le voyant danger est allumé j'ai débrancher les cellules pour qu'il fonctionne.
Merci pour votre réponse.
Somfy sgs601

Jean-Pierre M.
Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Nous vous informons que si vous débranchez les cellules de votre motorisation, il faut faire un shunt (pont avec un fil électrique) entre les bornes 3 et 4.

    Toutefois, lorsque vous rebranchez les cellules, pouvez-vous nous indiquer si la cellule RX s'allume bien en rouge lorsque les deux cellules sont en face l'une de l'autre ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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