Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

dexxo pro 800 rts

bonjour Thomas,
C'est un dexxo pro 800 rts avec télécommande. lorsque j'ouvre le boitier pour reprogrammer une télécommande "C1" reste affiché.mais j'ai pu refaire une reprogrammation de télécommande.
Le plus surprenant c'est que lorsque j'actionne la télécommande j'entends le "clic" qui précède normalement le déclenchement du moteur.
mais là rien.
merci de vos lumières...

Emmanuel M.
Emmanuel M.

Emmanuel M.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Le message fait suite au post suivant :

    DEXXO PRO 800

    Pour le bon fonctionnement du forum, veuillez ne pas créer deux sujets pour une seule et même problématique mais répondre à mes question cliquant sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post initial.

    Concernant votre problème, lorsque vous entendez ce "clic" l'afficheur reste-t-il à C1 ?

    De la même manière, nous vous conseillons d'effectuer un nouvel auto-apprentissage (voir procédure ci-dessous) :

    Bonne journée,

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