Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande pb sos

Bonjour,

Pardonnez-moi d'insister, Ether a répondu à une question similaire mais je n'ai pas trouvé la réponse satisfaisante. En effet mon clavier LCD affiche "Télécommande pb->SOS".Après avoir appuyé sur le "ON" de la télécommande l'alarme se déclenche toute de suite, puis quand je consulte la liste des éléments la télécommande signale un dysfonctionnement:"Télécommande pb->SOS". De plus pendant la mise à "ON" de l'alarme via la télécommande, j'entends deux bips de la sirène intérieur et aucun de la centrale est-ce que c'est normal?

Merci d'avance

achille B.
achille B.

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    ced
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    Bonjour,
    comme l'a indiqué Ether "télécommande pb-> SOS" indique que vous avez effectuer un ON maintenu de la télécommande déclenchant l'alarme.
    si vous effectuez un ON "bref" avec le clavier votre alarme sonne t-elle?
    pour les bips il faut vérifier si les bips de la centrale sont activé.

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