Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité centralis indoor rts 2

Nous avons un système Somfy pour la télécommande de nos volets.
Un récepteur Centralis Indoor RTS 2 ne fonctionne plus que sporadiquement en télécommande mais systématiquement en commande manuelle sur le boîtier cu Centralis Indoor RTS2.
Devons-nous remplacer ce récepteur?
Si oui par quel modèle actuel pour que le reste du système puisse continuer à fonctionner.
Merci
Robert

robert H.
robert H.

robert H.

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    Réponses

    Bonjour Robert,

    Nous vous informons que le Récepteur Centralis Indoor RTS 2 (réf : 1810137) est toujours commercialisé. Vous pourrez vous en procurer un auprès d'un installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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