Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

mes cellules ne fonctionnent pas a cause du soleil

sg 601 une de mes cellules se retrouve souvent face au soleil et ne fonctionne plus que faire ?

thierry F.
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    Bonjour,
    cela peut arriver quand le soleil tape directement sur la cellule.
    idéalement il faut mettre une "casquette" au-dessus de la cellule pour atténuer l'impact du soleil.

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