Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture d'un vantail

la butée de fermeture d'un vantail n'est pas reconnue après reprogrammation (S 200) il faut exercer un effort sur le bras pour vérouiller

Michel N.
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    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Nous vous conseillons d'effectuer la procédure ci-dessous :

    • Desserrez la pâte de fixation vantail de votre bras
    • Effectuez ensuite une ouverture et une fermeture complète de la motorisation
    • Resserrez ensuite la pâte de fixation à l'endroit où elle se trouve

    Bonne journée,

    Michel N.
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    Bonjour Thomas
    Merci de m'avoir répondu
    Desserrer veut dire démonter complètement où seulement débloquer les boulons ; je ne comprends pas pourquoi le vantail reviendrait en butée contre l'autre vantail déjà fermé . J'ai constaté un jeu important dans les articulations des bras ; il me faut peut-être les changer?

    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Nous vous informons qu'il faut seulement les desserrer en débloquant les boulons et non les démonter.

    En effectuant la procédure que je vous ai indiqué les pâtes de fixations devrait de nouveau se positionner au bon endroit pour que le bras soit complètement tendu en fermeture et donc assure son verrouillage.

    Bonne journée,

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