Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Association telecommande IO avec Velux KUX100

Bonjour, comment doit on procéder pour associer une telecommande IO Smoove Origin avec un bloc d'alimentation Velux KUX100 (équipé IO) connecté sur un volet Velux SSL ?

Thierry
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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    La procédure de mémorisation est la suivante :

    • Faites un appui maintenu sur le bouton RESET au dos de votre télécommande KUX100 pendant environ 10 secondes
    • Faites ensuite une impulsion brève sur le bouton PROG au dos de la télécommande SMOOVE Origin IO

    La commande SMOOVE devrait piloter votre VELUX.

    Bonne journée,

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour,

    je souhaite supprimer le pilotage de mon volet solaire KUX 100 de ma telecommande SITUO.

    quel est la procédure SVP ?

    • je suppose que c'est pareil qu'a l'ajout
    • 1- apui long sur reset de la KUX 100
      2-puis bref appui sur la situo

      mais cela ne va pas effacer le pilotage du volet rolant via la KUX100 ?

      Merci pour votre aide

    Bonjour Rabert,

    Je vous confirme qu'il s'agit de la bonne procédure et qu'elle ne supprimera pas le fonctionnement de ce volet avec la KUX100.

    Bonne journée,

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