Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet somfy et télécommande velux

Bonjour,
Je viens d'installer des volets somfy io et je voudrais pouvoir les commander avec une télécommande globale velux KRX100 (marquée io également).
Les site VELUX et SOMFY disent que c'est compatible mais je ne trouve nulle part la procédure d'appairage. Dois-je agir comme avec les télécommandes KUX pour l'association ? Merci d'avance. Christophe

Christophe M.
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    Bonjour Christophe,

    Nous vous confirmons que la procédure de mémorisation est la même que pour vos moteurs pilotés par une KUX100 sauf qu'au lieu de faire un appui 10s sur le bouton RESET de la KUX 100, il faudra faire un appui de 3 secondes sur le bouton PROG au dos de la télécommande SMOOVE Origin IO.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour Christophe,

    Concernant votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèles de toutes les télécommandes qui pilotent vos moteurs SOMFY IO ?

    Bonne journée,

    Christophe M.
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    Ci-joint les photos de ma télécommande SOMFY io.

    Merci de votre aide.

    Christophe M.
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    Merci Thomas pour cette réponse, je vais essayer.
    Bonne journée.

    Christophe

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