Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sommes nous obligé de debrancher tous les volets pour reprogrammer une télécommande chronis RTS

bonjour,
après avoir changer les piles de ma chronis RTS je n'arrive plus a commander tous mes volets en même temps.
les télécommandes individuelles de chaque volet fonctionnent parfaitement.
je ne comprends pas la différence entre débrancher le volet ou couper l'alimentation du secteur; dans les deux cas les volets ne sont plus alimentés???
quelqu'un peut-il m'aider, suis-je obliger de débrancher tous les moteurs des volets pour réussir a reprogrammer ma chronis RTS les uns après les autres.

eric S.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    non pas besoin de débrancher les volets, il faut les reprogrammer un par un avec leurs télécommandes respectives

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