Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur rtc

La réponse de bouygue telecom,concernant le retour d'information par sms.
Je ne vous garantie pas le fonctionnement nominal de votre alarme sur une ligne VOIP Fabrice

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fabrice,

    Pouvez-vous nous donner plus de précisions concernant votre demande ? Qu'entendez-vous par "retour d'information par SMS" ?

    Bonne journée,

    Bonjour,pour reçevoir un sms sur le smartphone.Je suis en dégroupage total avec bouygues.Il pense qu'il faut un abonnement france télécom pour avoir une ligne analoqique.Transmetteur rtc

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Fabien,

    Je vous informe que pour pouvoir envoyer un SMS en cas d'alerte, il faut remplir une des 3 conditions ci-dessous :

    • Possédez une ligne France Télécom analogique
    • Possédez un Transmetteur avec module GSM
    • Possédez un Transmetteur avec interface IP et créer un compte et le créditer de SMS sur le site 123sms

    Bonne journée,

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