Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

transmetteur rtc

La réponse de bouygue telecom,concernant le retour d'information par sms.
Je ne vous garantie pas le fonctionnement nominal de votre alarme sur une ligne VOIP Fabrice

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    Réponses

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Fabrice,

    Pouvez-vous nous donner plus de précisions concernant votre demande ? Qu'entendez-vous par "retour d'information par SMS" ?

    Bonne journée,

    Bonjour,pour reçevoir un sms sur le smartphone.Je suis en dégroupage total avec bouygues.Il pense qu'il faut un abonnement france télécom pour avoir une ligne analoqique.Transmetteur rtc

    Thomas M.
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    Bonjour Fabien,

    Je vous informe que pour pouvoir envoyer un SMS en cas d'alerte, il faut remplir une des 3 conditions ci-dessous :

    • Possédez une ligne France Télécom analogique
    • Possédez un Transmetteur avec module GSM
    • Possédez un Transmetteur avec interface IP et créer un compte et le créditer de SMS sur le site 123sms

    Bonne journée,

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