Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Débrancher l'antenne gsm

Bonjour
Je viens d'installer la protexiom 600 GSM.
Tout fonctionne bien , mais je dois débrancher l'antenne GSM pour la faire passer à travers une cloison.
Je neutralise l'installation avec la télécommande....
Faut il faire une autre manip ?
Merci JP

Jean-pierre R.
Jean-pierre R.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Nous vous confirmons que la procédure est la suivante :

    • Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant de cette dernière
    • Vous disposez alors de deux minutes pour ouvrir le capot de votre Centrale/Transmetteur
    • Débranchez ensuite l'antenne GSM et refermez le capot de la centrale. Il faudra réaliser la même procédure pour rebrancher l'antenne.

    Bonne journée,

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