Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sens de montage des mes volets

Mon appartement neuf m'a été livré avec des volets roulants électriques de votre société.
Plusieurs blocages et dysfonctionnements ont eu lieu.
Je découvre que les volets font un coude en se déroulant depuis le coffrage alors qu'on s'attendrait à ce que le volet suive une spirale directement à l'aplomb du rail.
Est-ce normal?
Cela explique-t-il les dysfonctionnements ?
Merci pour votre aide.

Hubert S.
Hubert S.

Hubert S.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Hubert,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous transmettre une photographie de l'intérieur de vos coffres, ainsi que de l'enroulement de votre tablier ?

    Bonne journée,

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