Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sens de montage des mes volets

Mon appartement neuf m'a été livré avec des volets roulants électriques de votre société.
Plusieurs blocages et dysfonctionnements ont eu lieu.
Je découvre que les volets font un coude en se déroulant depuis le coffrage alors qu'on s'attendrait à ce que le volet suive une spirale directement à l'aplomb du rail.
Est-ce normal?
Cela explique-t-il les dysfonctionnements ?
Merci pour votre aide.

Hubert S.
Hubert S.

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    Thomas M.
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    Bonjour Hubert,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous transmettre une photographie de l'intérieur de vos coffres, ainsi que de l'enroulement de votre tablier ?

    Bonne journée,

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