Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de fermeture Freevia 300 très lente

Bonjour, je viens de terminer l'installation de mon Freevia 300 pour motoriser un portail coulissant de 180kg environ. Pour la fin de l'ouverture le moteur ralentit à 20 cm environ, comme indiqué sur la notice. Mais pour la fermeture celui-ci ralentit très fortement (facilement 2 fois moins vite qu'à la fin d'ouverture...) à 60 cm environ de la fin de course. Je ne sais pas si c'est normal ou si je dois refaire l'apprentissage de la course du portail car il n'y a rien d'indiqué sur la notice concernant cette lenteur flagrante. Par avance merci des explications que vous pourrez me donner.

Thierry
Thierry

Thierry

Niveau
2
1000 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Nous vous informons qu'afin de respecter les normes en vigueur, ces ralentissements son obligatoires et non paramétrables. En effet, en ouverture la motorisation doit ralentir à 20cm de sa butée et en fermeture entre 50cm et 1m de sa butée celons le poids du portail.

    Vous pouvez cependant effectuer un effacement des réglages afin d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course en réalisant la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique