Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de fermeture Freevia 300 très lente

Bonjour, je viens de terminer l'installation de mon Freevia 300 pour motoriser un portail coulissant de 180kg environ. Pour la fin de l'ouverture le moteur ralentit à 20 cm environ, comme indiqué sur la notice. Mais pour la fermeture celui-ci ralentit très fortement (facilement 2 fois moins vite qu'à la fin d'ouverture...) à 60 cm environ de la fin de course. Je ne sais pas si c'est normal ou si je dois refaire l'apprentissage de la course du portail car il n'y a rien d'indiqué sur la notice concernant cette lenteur flagrante. Par avance merci des explications que vous pourrez me donner.

Thierry
Thierry

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Nous vous informons qu'afin de respecter les normes en vigueur, ces ralentissements son obligatoires et non paramétrables. En effet, en ouverture la motorisation doit ralentir à 20cm de sa butée et en fermeture entre 50cm et 1m de sa butée celons le poids du portail.

    Vous pouvez cependant effectuer un effacement des réglages afin d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course en réalisant la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

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