Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement electrique boitier centralis uno rts

je vous sollicite pour le branchement d'un boitier CENTRALIS UNO RTS en remplacement d'un boitier existant (photo du haut). Je ne suis pas doué en électricité et j'ai du mal à me repérer dans les couleurs des cables. Voici le cablage du boitier existant "montée descente" et le bornier de CENTRALIS. Comment dois- je procéder.
En vous remerciant

JEAN J.
JEAN J.

JEAN J.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Votre schéma comporte une erreur. Vous trouverez ci-dessous le schéma de branchement :

    Il faut donc brancher comme ci-dessous :

    1 : Phase de l'alimentation

    2 : Neutre de l'alimentation

    3 : Neutre du moteur

    5 : Phase montée

    6 : Phase descente

    SI jamais lorsque vous appuyez sur le bouton montée le volet descend alors il faudra inverser les bornes 5 et 6.

    Bonne Journée

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