Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisations defectueuses

Bonjour,
J'ai du changer 4 motorisations RTS installées en 2007 donc garantie juste dépassée. Le problème vient d'un blocage du frein, il faut actionner plusieurs fois la telecommande pour le débloquer. Il semblerait que le problème soit connu et qu'une série de moteurs était concernée.
Merci de me renseigner si vous avez des informations.
Cordialement
Patrick

Patrick
Patrick

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Je souhaiterais pouvoir prendre contact avec vous afin d'obtenir plus d'informations. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les éléments nécessaires.

    Bonne Journée

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