Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur mouvement images (declarer garantie)

j'ai achete un kit protexiom integral rtc (ref 2401113) avec en plus un DMàImages (ref 2401212). au moment de déclarer en ligne la garantie de l'ensemble, le menu est très fermé et ne propose pas ce type de DMàImages. Que faire (en dehors de déclarer la garantie sur papier) ? merci, cdlt

marzouk B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Marzouk,

    Je vous informe qu'afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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