Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Retendre la chaine d'une motorisation LS9000

J'entend des cliquetis de chaine dans le rail du moteur LS9000 de ma porte de garage sectionnelle. Celle de mon beau-père ne faisant pas de bruit, j'ai regardé au niveau du moteur et :
1) le plastique qui cache la chaine est cassé car il y a un excès de chaine
2) quand la porte fonctionne, je vois que la chaine n'est pas constamment tendue

Il faudrait que je puisse reculer le moteur de 1~2 cm mais je ne sais comment faire, ni quelles vis défaire...

De l'aide serait bienvenue.

David
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    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Je vous informe que d'après ce que vous indiquez, il semblerait que le défaut vienne du rail et non de la chaîne. En effet, il est impossible de retendre cette chaîne, il s'agirait donc d'un soucis de taille du rail. Afin de gérer votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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