Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programation de volets suplémentaire dur télécomande Easy Sun Io

Bonjour,
J'ai fait rajouter 2 volets roulants a comande smoove io dans ma maison qui était déjà équipée de 4 volets roulants a commande smoove io avec une télécomande générale easy sun io.Je n'arrive pas à programmer les 2 derniers volets que j'ai rajouté sur ma télécomande easy sun io.Mes 4 premiers volets sont enregistrés sur les 4 groupes disponibles sur la télécomande easy sun et je voudrais rajouter les 2 derniers volets que j'ai instalé sur le premier groupe mais ça ne fonctionne pas.Quelqun aurait il la procédure car j'ai essayé ce qu'il y avait sur la notice mais sans succés

Adolfo
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    Gladys B.
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    Bonjour Adolfo,

    Si vos 2 volets ont bien été ajouté à l'Easy Sun, veuillez suivre ce fichier qui vous indique comment modifier les groupes et notamment ajouter ou supprimer un moteur d'un groupe.

    Modifier un groupe sur une l' Easy Sun

    Bonne journée.

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