Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment desactiver l'autoprotection avec clavier lcd

Bonjour, possèdant pas de télécommande pour mon alarme je souhaite savoir comment désactiver l'autoprotection avec un clavier LCD
Merci d'avance de vos réponse !

guillaume P.
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    pinse57 P.
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    Salut, il faut que tu Tape le code utilisateur puis maintenir la touche OFF jusqu'à extinction du voyant.

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    Les autres réponses

    Serge K.
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    Bonjour,
    Je possède une alarme Protexiom sans fil avec clavier (pas LCD) et GSM. Je tente de neutraliser l'autoprotection afin de remplacer la carte SIM située à l'intérieur de la centrale. Je suis scrupuleusement la procédure : "code utilisateur et ensuite appui sur [OFF] jusqu'à extinction du voyant lumineux (et émission des Bip sonores, ndlr)". Mais l'autoprotection ne se neutralise pas.
    L'ouverture du boitier centrale déclenche l'alarme.
    Où est mon erreur ?
    Cordialement,

    Bonjour Serge,

    Une réponse vous a été apportée au lien ci-dessous :

    Désactivation autoprotection

    Bonne journée,

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