Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème son sirène Protexiom 75

Bonjour,
la mise sous alarme se fait correctement, tous les détecteurs sont repérés, MAIS à la sirène reste muette, lors d'un déclenchement!

Daniel F.
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    Thomas M.
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    Bonjour Daniel,

    Concernant votre problème, il serait intéressant de réaliser le test suivant :

    • Mettez votre système d'alarme en ON
    • Allez appuyer sur le bouton en façade d'un de vos détecteurs
    • Le système d'alarme se déclenche-t-il ?
    • Si non, lors de la mise sur OFF du système, obtenez vous un bip bref ou un bip tremblant ?

    Bonne journée,

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