Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Éclairage Axroll

Bonjour,

Pourriez vous m indiquer s il faut lors du raccordement de l éclairage sur système Axroll a quel emplacement raccorder le neutre de mon éclairage sur le boîtier? Car j ai raccordé mes 3 fils mais celui-ci ne fonctionne pas.

Cordialement
A.royer

Arnaud R.
Arnaud R.

Arnaud R.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Je vous informe que l'éclairage devra être raccordé sur les bornes 1 et 2, fonctionnant en 230V, il n'y aura pas de polarité.

    Cependant, il faudra régler les paramètres suivant :

    PA = 04
    t.3 = 03

    Bonne journée,

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