Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

comment se procurer une batterie pour Passeo S200? Merci

La batterie du moteur (+ de 5ans)pour portail de Passeo S200 doit être remplacée,où puis-je m'en procurer une?Merci

gerard F.
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    Bonjour,
    si vous possédez bien une batterie et non des piles, vous pouvez utiliser la batterie qui est commercialisée en magasin ou sur le site somfy.

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    gerard F.
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    Merci de votre réponse,par batterie j'entendais un pack de 8 piles assemblées avec sortie par prise spécifique clipsable.Les informations indiquées sur l'enveloppe filmée des piles sont:MB-9 6v NI-CD 8KR15/51 800Mah.Je n'ai rien vu de semblable sur le site SOMFY!
    Cdlt

    Bonjour Gérard,

    Vous trouverez ci-dessous le lien vers la batterie, je pense que celle-ci ressemble énormément à celle que vous possédez déjà:
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/19890/286/29...

    Bonne journée.

    gerard F.
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    Bjr,
    En effet il s'agit du même pack,merci de votre contribution.
    Bonne journée.

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