Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Adresse ip Axis

bonjour
J'ai acheter une caméra axis M1011 pour la mettre sur le systeme d'alarme somfy mais je ne connait pas l adresse ip de la camera pour la mettre sur le meme reseau que celui de l'alarme comment recupere ladresse de la camera ?
Merci d'avance

guillaume P.
guillaume P.

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    Thomas M.
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    Bonjour Guillaume,

    Tout d'abord, nous vous informons que seules les caméras AXIS SOMFY sont compatibles avec les systèmes d'alarme SOMFY. S'il s'agit d'une caméra seulement AXIS il vous sera impossible de la coupler au système d'alarme.

    Toutefois, vous trouverez au lien ci-dessous la vidéo d'installation et de programmation de la caméra SOMFY :

    Vidéo d'installation Caméra IP SOMFY

    Bonne journée,

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