Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Soliris Uno Réglage monté et descente store

Bonjour
Je possède un store de véranda (motorisation somfy LT)que je viens d'automatiser par un module Soliris uno
Le problème que je rencontre depuis est que le store de descend ne remonte et ne descend pas totalement depuis l'installation de l'automatisme ,je n'ai pourtant pas touché au butée de réglage du store!
Comment régler ce problème?(Je pense qu'il doit y avoir un mode réglage sur le module UNO mais je ne trouve rien en doc!).
Merci pour votre aide!

Michael
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    Réponses

    Bonjour Michael,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin de plus de précisions. Qu'entendez-vous par "le store de descend ne remonte et ne descend pas totalement" ?

    Bonne journée,

    Michael
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    Merci pour votre réonse j'ai trouvé la cause de mon problème!J'étais en faite en "mode démo " je suis repassé en mode store et plus aucun problème depuis!.Mais bon le mode d'emploi Somfy n'est pas des plus claire pour expliquer les réglages!(pour vrifier les mode :mode demo :appui sur mode et la led clignote 2X .mode store appui sur mode la led clignote 1X(nombre de clignotement non spécifiée dans le manuelle!))

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