Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Somfy Axroll

Bonjour et merci à Gladys.
Je ne m'en sors toujours pas.
Je viens d'acheter la maison et n'ai aucune documentation.
Le boîtier est un SOMFY AXROLL type F880D10F-1841034B, le feu orange est référencé 2400596 24V.
J'ai branché le feu en 1 et 11.
j'ai shunté le 2 et le 10
le paramètre est P2
Le feu orange reste allumé en continu.

Gilles M.
Gilles M.

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    Gilles M.
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    Merci j'ai finalement réussi à mettre en route

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