Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Télécommande TELIS 1 de 2002

Bonjour,

J'ai récupéré un store banne Californie Coffre qui date de juillet 2002
J'ai perdu la télécommande et ma facture stipule SOMFY TELIS 1

Le store étant ancien une télécommande Telis 1 RTS marchera t'elle ?
Les fréquences sont elles toujours bonnes ?
Quelle référence Somfy dois je prendre ?

Merci pour votre aide

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    Bonjour Francis,

    Je vous confirme que les TELIS 1 RTS de 2002 et celles de la gamme actuelle fonctionnent toujours sur le même protocole radio et donc les mêmes fréquences. Il s'agit de la référence 1810630, elle est disponible auprès d'installateurs ou revendeurs professionnels sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci pour votre aide et votre rapidité.

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