Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande TELIS 1 de 2002

Bonjour,

J'ai récupéré un store banne Californie Coffre qui date de juillet 2002
J'ai perdu la télécommande et ma facture stipule SOMFY TELIS 1

Le store étant ancien une télécommande Telis 1 RTS marchera t'elle ?
Les fréquences sont elles toujours bonnes ?
Quelle référence Somfy dois je prendre ?

Merci pour votre aide

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Francis,

    Je vous confirme que les TELIS 1 RTS de 2002 et celles de la gamme actuelle fonctionnent toujours sur le même protocole radio et donc les mêmes fréquences. Il s'agit de la référence 1810630, elle est disponible auprès d'installateurs ou revendeurs professionnels sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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    Merci pour votre aide et votre rapidité.

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