Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande TELIS 1 de 2002

Bonjour,

J'ai récupéré un store banne Californie Coffre qui date de juillet 2002
J'ai perdu la télécommande et ma facture stipule SOMFY TELIS 1

Le store étant ancien une télécommande Telis 1 RTS marchera t'elle ?
Les fréquences sont elles toujours bonnes ?
Quelle référence Somfy dois je prendre ?

Merci pour votre aide

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    Bonjour Francis,

    Je vous confirme que les TELIS 1 RTS de 2002 et celles de la gamme actuelle fonctionnent toujours sur le même protocole radio et donc les mêmes fréquences. Il s'agit de la référence 1810630, elle est disponible auprès d'installateurs ou revendeurs professionnels sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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    Merci pour votre aide et votre rapidité.

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