Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet descend tout seul

Volet roulant équipé d'un RTS, il descend tout seul en position intermédiaire, et ne s'arrête plus de lui-même en butés haut et bas. S'agit-il d'un problème du frein moteur et est-ce réparable?

Ric R.
Ric R.

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    bonjour
    quant tu stops a mis coursse si le moteur descent apres ses effectivement un probleme de frein
    quant tu remonte le moteur s'arette puis redescent un peut puis remonte et un si de suites ses le frein moteur
    mes en fein de course basse il dois s'aretter
    pas reparable il faut changer le moteur

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