Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

durée éclairage au déclenchement d'une alarme

Lors du déclenchement de mon alarme (protexiom 600 2009), j' ai paramétré une prise télécommandée intérieure E200 RTS ref 2401091 pour l'allumage instantané, mais je ne peux pas changer la durée de l'allumage qui reste par défaut sur 120 secondes. Je passe par le navigateur internet et le paramétrage via un PC.
J' ai beau sauvegarder mais rien n'y fait. La prise passe en On dès la mise en route des sirènes mais repasse en Off après 120 secondes.
Je souhaitait faire fonctionner ma prise pdt 15mn avant coupure auto mais ???

al Z.
al Z.

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    Bonjour,
    la durée maximum de fonctionnent est de 120s. c'est pour cela que votre éclairage s'éteint au bout de 120s.

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