Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Passerelle absente suite changement piles

Bonjour, suite au changement des piles du transmetteur, il n'est plus possible d'accéder au menu 4 de l'alarme ASR, la passerelle est absente. L'alarme n'est donc plus fonctionnelle.
Merci.

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    Bonjour,
    il faut effectuer une remise à zéro de votre transmetteur et relancer une mémorisation de tous vos éléments d'alarme.

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